Les commandes de containers impliquent souvent une verification de stock, une reservation, une preparation, une organisation de transport et parfois des options personnalisees. Les conditions de remboursement dependent donc du moment de l annulation et des frais deja engages.

Avant toute commande, le client est invite a relire le devis, la designation du produit, les frais logistiques, les delais, les options et les conditions particulieres associees.

Lorsque le client agit en qualite de consommateur et que le droit de retractation est applicable, celui-ci peut etre exerce dans les conditions prevues par la loi. Certaines commandes peuvent toutefois etre exclues, notamment en cas de produit personnalise, fabrique ou adapte selon des specifications particulieres.

Lorsque le client agit en qualite de professionnel, le droit de retractation n est pas automatiquement applicable, sauf disposition legale specifique ou accord commercial ecrit.

Une demande d annulation recue avant preparation, reservation ferme ou engagement transport peut donner lieu a un remboursement total ou partiel selon les frais deja engages.

Si des frais administratifs, de reservation, de manutention, d option, de controle, de nettoyage, de peinture, de transformation ou de transport ont deja ete engages, ils peuvent etre deduits du montant rembourse.

Apres expedition, la commande est consideree comme fortement engagee. Toute annulation peut entrainer la facturation des frais de transport aller, retour, manutention, immobilisation et remise en stock.

Apres livraison acceptee sans reserve, une demande de retour est etudiee au cas par cas. Le produit doit etre identifiable, non transforme par le client et disponible pour reprise dans des conditions logistiques acceptables.

En cas d anomalie constatee a reception, le client doit formuler des reserves precises sur le document de transport, conserver les justificatifs, prendre des photographies et contacter rapidement Containers De France SAS.

Apres analyse, une solution peut etre proposee : explication technique, remise commerciale, reparation, remplacement, avoir ou remboursement partiel ou total lorsque la non-conformite est etablie.

Lorsqu un remboursement est valide, il est effectue par le meme moyen de paiement lorsque cela est possible, ou par virement bancaire apres verification des informations necessaires.

Les delais peuvent varier selon la banque, la methode de paiement, le temps de verification du dossier et la reception du produit en cas de retour.